12306网上客服中心在哪里，12306客户服务中心怎么打不开

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12306客户服务中心怎么打不通，12306客户服务中心这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、火车票如何候补预定答：1首先，如图，打开软件后，输入地点和日期后，进行车次查询，查看车票情况。

2、2接着，如图，如果当前所需车次的某种座位类别没有空余，则后方会显示候补，点击相应席位的加号。

3、3然后，即可进入和普通购票类似的界面，可以选择多个候补车次，设置乘车人，接着点击提交订单后，就要预先支付。

4、4此时，即可进入待支付界面，有半个小时时间，预支付后，等待刷到票即可。

5、如果指定日期前未抢到，会将支付金额原路退回。

6、5如果之前下过候补订单，但还未购买到车票，则会弹出下列提示，通常情况下不会出现。

7、6此时，可如下图所示，点击订单，找到候补订单选项，打开查看已经下单的候补订单。

8、7最后，即可进入下单的候补订单界面，查看所有信息，还可取消该候补订单，钱会立刻返回。

9、中国铁路集团有限公司官方网站也可以电话预定查询相应的车票车次，点击“候补”，在接下来的窗口中填写选择，然后预付款，就可以候补预定啦。

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