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1、 打开手机【微信】APP。
2、 在首页搜索栏输入【12315】,然后打开【12315】小程序。
3、 打开[个人中心]
4、 完善【账户信息】,进行【实名认证】
5、 回到首页打开【我要投诉】
6、 阅读[投诉通知]并点击[同意]。
7、 选择投诉单位所在地,如【广东省】;输入企业名称或统一社会信用代码(或注册号)。投诉前,我们最好把投诉单位的营业执照拍个清楚。上面有需要的材料。
8、 输入社会信用代码,单击搜索,然后单击打开投诉单元。
9、 确认需要投诉的单位,点击【确认】。
10、 填写消费者信息,然后单击[下一步]。
11、 根据个人实际情况认真填写投诉信息,然后对相关证据进行拍照截图,点击【添加附件】以图片形式上传。然后单击[提交]。
12、 返回【12315】首页,打开【个人中心】,打开【我的投诉】。
13、 可以看到提交投诉的进度。
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