今天小编mail为大家分享的生活小常识,希望能够帮助到大家!
如何做好窗口服务工作和疫情防控工作,如何做好窗口服务工作这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 须牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,牢记窗口是为民服务而不是为己谋利的平台。
2、以服务型的形象面向人民群众,真正在思想上尊重群众、感情上贴近群众,这样才会顾全大局,不计较个人得失,正确履行职责,展现“小窗口大服务”的形象。
3、要把服务对象的事当份内的事 ,真诚地对待每一个办件、每一个咨询,做好窗口工作。
4、 2、 要端正态度,对批评不要有任何抱怨声,不能找理由推卸责任,要有勇于承认错误的决心,及时纠正差错,争取群众理解,获取群众谅解,同时要吸取教训,改进方法,避免在以后工作中犯同样错误。
5、静心静气,学会化解矛盾。
6、要树立“理性、和谐、文明”的服务新理念,培养沟通交流能力,学会做群众工作,动之以情、晓之以理,以情动人,以理服人,说话要和气,办事要公道,相信群众会心服口服并逐步理解,从而化解矛盾。
7、 3、要怀有大局的意识,踏实的作风,熟练的业务,博大的爱心,乐观的心态,与人和睦相处的能力,充分发挥个人主观能动性,发挥团队合作精神,才能全面提高窗口服务水平和大力提升群众的满意度。
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