京东退货怎么申请京东客服介入，在京东买的京东手机怎么退货

今天小编mail为大家分享的生活小常识，希望能够帮助到大家！

1、 登录您在JD.COM商城的账户，选择首页顶部的“我的订单”。

2、 选择订单最右侧的“申请维修/退货”。

3、 选择申请商品后，进入“申请售后服务”页面。

4、 请关注JD。COM的“售后服务规则”:

5、 1.您可以在实际收到货物之日起7天内退货，8到15天内换货。

6、 2.自您实际收到货物之日起超过15天，为了不耽误您的使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时，直接联系当地厂家维修网点进行处理。维修网点信息请登陆厂家官网或拨打厂家服务热线。

7、 凭发票可以去网点维修。在国家三包规定的保修期内，没有品牌厂家的售后服务产品，JD.COM提供免费维修服务。

8、 3.在商品没有问题的情况下，JD.COM承诺在您实际收到商品之日起7天内全额退货，只要不使用，不影响二次销售。在JD.COM出售的所有产品都是全新的。为了保护消费者的利益，下列情况视为影响二次销售：

9、 1)冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品问题的家电不予退换，请谨慎下单；

10、 2)打开密封产品的原包装；

11、 3)产品已用于电、水、插卡槽；

12、 4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝和个人配饰不接受退货。

13、 注：博世电动工具不在国家三包范围内。如果有质量问题，可以直接联系厂家维修。

14、 卡西欧电子琴需要厂家的检测报告来鉴定。

15、 选择“返回”。填写：提交数量，申请证据，问题描述，商品退货方式(上门取货，送货到取货点，快递到京东。COM)、退款方式(退款至账户余额、返回原支付方式、退款至银行卡)、联系人姓名和手机号码。提交申请表。

16、 请在提交申请后等待批准。审核通过后，商品会按照您选择的方式退回。例如，如果我选择在家提货，通常第二天会有一名来自JD.COM的快递员来提货。当货物退回仓库时，将根据您选择的退款方式进行退款。

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