天猫投诉成立后商家可以申诉吗，天猫商家怎么拒绝买家投诉申请

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天猫商家投诉规则，天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、交易成功后15天内可以发起。

2、 除“特价酒店/特色客栈/公寓旅馆”类目的商品外（该类目的商品，买家可通过致电天猫客服的方式发起售后申请），自交易成功后15日（大家电、生活电器、厨房电器、花卉/绿植盆栽、花卉/蔬果/草坪种子、笔记本、平板电脑、手机、个人护理/保健/按摩器材类目商品为90日）内，买家可发起“售后申请”。

3、一、买家发起售后申请且不需要退货的超时规定如下： 自买家申请退款之时起，商家在如下时限内未处理或同意退款的，淘宝通知支付宝退款给买家：2、商家拒绝买家退款申请的，买家有权修改退款协议。

4、自商家拒绝退款之时起7日内，买家未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

5、二、买家发起售后申请且需要退货的超时规定如下：自买家申请退货退款之时起，商家在以下时限内未处理的，默认商家同意买家的退货申请：2、商家拒绝买家退货申请的，买家有权修改退货退款协议。

6、自商家拒绝退货之时起7日内，买家未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

7、3、自商家同意退货之时起7日内，买家未填写退货信息的，退款流程关闭，交易正常进行。

8、4、自买家填写退货信息之时起，商家在以下时限内未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家：5、买家退货后，商家拒绝退款的，买家在商家拒绝退款之时起15日内未修改退款协议的，退款流程关闭。

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