现在的山东航空怎么样，山东航空现在怎么样

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山东航空怎么样好不好知乎，山东航空怎么样这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、山东航空很好，服务周到，乘坐舒适，首选航班。

2、2016年2月份，山航旅客满意度分别达到了94.84分、96.03分。

3、而2015年山航旅客满意度评分达到94.16分，同比提高7.51分。

4、“如果每天每个航班上，我们的服务都能够感动一名旅客，那么我们就成功了。

5、”山航服务发展部总经理沙永全这样描述山航在服务质量上的不断进步。

6、为了掌握服务一线的实际情况，及时发现不足，山航专门招募来自公司内部16个部门的157名检查员，定期以普通乘客身份乘坐飞机“暗访”，通过录音、拍照或者视频等方式记录评分，微信实时提交报告。

7、在服务质量稳步提升的同时，山航也没有忘记仍然存在的服务短板。

8、沙永全指出，售票、行李、正点率以及餐食等环节是目前整个民航业共同面临的服务短板。

9、民航局今年正在开展短板专项治理提升行动，山航有信心抓住机遇，与行业联动，走在行业前列。

10、餐食环节也有望得到明显提升。

11、新的配餐标准将由服发部统一制定，结合航线结构、客源结构、旅客实际需求等因素进一步优化配餐结构，提升配餐标准，达到稳步提升的效果。

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