今天小编mail为大家分享的生活小常识,希望能够帮助到大家!
1、 找出问题:分析现状,找出存在的问题,包括产品(服务)的质量问题和管理上存在的问题。尽可能用数据说明,找出需要改进的主要问题。
2、 原因分析:分析造成问题的各种影响因素,尽可能列举出来。
3、 确定主要原因:找出影响质量的主要因素。
4、 制定措施:根据影响质量的主要因素制定措施,提出改进方案并预测其效果。
5、 实施计划:按照既定的措施计划实施,即D-实施阶段。
6、 检查效果:根据行动计划的要求,检查和验证实际执行结果,看是否达到预期效果,即C-检查阶段。
7、 纳入标准:根据检查结果进行总结,将成功的经验和失败的教训纳入相关标准、法规和制度,巩固已经取得的成果。
8、 遗留问题:根据检查结果,提出本周期未解决的问题,分析质量改进带来的新问题,转入下一个PDCA循环的第一步。
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